Category Archive for "Müşteri Davranış Analizi"

Müşteri Deneyimini İyileştirmenin ve Dönüşüm Oranlarını Artırmanın 5 Yolu

Tüm büyük işletmeler, insanların mağazaları ziyaret etmesini sağlamanın satış sürecinin yalnızca ilk adımı olduğunu bilir. En zorlu kısım, bu ziyaretçileri satın alan müşterilere dönüştürmektir. İstatistikler, mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamanın, bir işletmenin dönüşüm oranını artırmanın anahtarı olduğunu göstermektedir. İşte, mağazanıza…

Perakendecilerin 2021’de Değişimi Yakalamalarının 3 Yolu

Perakende mağazalarının zorluklar karşısında gösterdiği direnç, 2020’de dikkate değer bir başarı öyküsü oldu. Perakendeciler, müşterilerin değişen ihtiyaçlarına yanıt verme gücünü ve uyarlanabilirliğini bir kez daha göstermiş oldular. Pandemi, COVID-19 için güvenli alanlar sağlamaktan tutun, zamanlarının çoğunu evde geçirmeye başlayan tüketicilerin…

2021’de Fiziksel Mağazaların Başarı Sağlaması İçin En İyi 6 Teknoloji

2020’ye veda ederken, bu yılın getirdiği zorluklar ve öğrendiğimiz dersler üzerine düşündüğümüz bir dönemdeyiz. Koronavirüs salgını, perakende dahil tüm sektörlerdeki işletmelere meydan okuyarak dünya genelinde insanların hayatlarını önemli ölçüde etkiledi. Perakendeciler ve bütün markalar 2021’de büyümeye kaldıkları yerden devam etmeye…

Teknoloji Satıcı/Müşteri İlişkisini Nasıl Değiştirdi?

Eskiden satıcılar ve müşterileri arasındaki ilişki kişisel etkileşim yoluyla kurulurdu. Bir müşteri mağazada ne kadar çok zaman harcarsa satıcı, müşterinin alışveriş tercihlerini ve davranışlarını o kadar iyi anlardı. Bir süre sonra satıcılar A müşterisinin hangi markaları tercih ettiğini veya B…

Fiziksel Perakende Mağazalarının E-ticaret Analizlerini Benimsemesi

E-ticaret web sitelerinin fiziksel perakende mağazalarına karşı önemli bir avantajı müşteri verilerine erişimidir. Online mağazaların verdiği her karar ve uyguladıkları her strateji veri merkezlidir. Pazarlama/promosyonlardan envanter yönetimi ve müşteri hizmetlerine kadar, optimizasyon sağlamak için analizler sürekli olarak desteklenir. Sonuç olarak,...

Müşteri Sayma: Mağaza Trafiğini Analiz Etme

Perakende mağazaları her yıl milyonlarca ziyaretçi alır. Bir mağazanın ana hedefi müşteri çekmek ve satış yapmaktır. Bu sürekli trafik akışı, perakende mağazalar için alternatif bir değer kaynağı oluşturmak için de kullanılabilir. Bu işlemlerle trafik verilerini toplayabilir, bu verilerden anahtar…

Perakende Mağazalarındaki Müşteri Trafiğini Analiz Etmeye Yönelik En İyi Teknolojiler

Fiziksel bir mağazayı ziyaret eden müşteriler mağazanın dört bir yanına alışveriş tercihleriyle ilgili ipuçları bırakır. Bunlar, en sevdikleri alışveriş saatleri/günleri, zaman geçirmeyi sevdikleri mağaza bölümleri ve tercih ettikleri ürünlerle ilgili işaretler olabilir. Herhangi bir ürün satın almayan ziyaretçiler dahi bu…

Davranış Analizi: Müşteri Davranışlarını İzlemeye yönelik Kapsamlı Teknolojiler

Perakende satış mağazasına giden bir müşterinin bir ürün satın alma olasılığı %20 ila %30’dur. Müşterilerin istediği ürünler mağazanızda varsa bu olasılık biraz daha artar. Mağazanın yerleşimi yeterince basitse ve gezen kişi aradığı şeyi kolayca buluyorsa, satın alma olasılığı daha da…