İnsanlar, mağazalarda satın alacakları ürünlere karar verdikten sonra hızlıca alışverişlerini tamamlamak isterler. Her üç ziyaretçiden biri kasa kuyruklarında 5 dakikadan fazla beklediklerinde kuyruğu terk etmektedir. Uzun kasa kuyrukları perakendecilere %39’a varan ciro kayıpları yaşatmaktadır. Kasa kuyruk analizi olası müşteri kayıplarını önlemek için önemli bir araçtır.

Yeni V-Count Queue + kamerası, optimal kuyruk yönetimi sağlamak için 3D derinlik algılama teknolojisini kullanır. Queue +, ileri bir algoritma ve en son teknolojiyi kullanan insan sayma pazarında en yeni teknoloji olan son stereo vizyon teknolojisiyle donatılmış olarak, ödeme sırasındaki müşterilerin sayısını ve harcadıkları ortalama süreyi doğru bir şekilde hesaplayabilir. Bu önemli ölçütleri belirlemek, personellerini verimli bir şekilde belirlemek ve uzun kuyrukların neden olduğu olası müşteri kayıplarını önlemek isteyen perakendeciler için kritik öneme sahiptir.

Kasa Kuyruk Analizi Faydaları

Analiz

Kasa kuyruklarını terk eden ziyaretçi sayınızı ve ortalama kasa hizmet sürenizi bilerek, ödeme öncesi süreci optimal seviyeye getirin ve müşteri memnuniyetini en yüksek seviyeye taşıyın.  Böylece kaçan satış fırsatlarını da en aza indirin.

Verimlilik

Personel dağılımınızı en etkin şekilde yaparak kalabalık kasa kuyruklarından kaçının. Bu şekilde müşteri memnuniyetini artırarak uzun vadede sadık müşteriler edinin.

Kasa Kuyruklarında Kaçan Fırsatlar

Müşterilerinizin kasa kuyruklarında beklediği zamanı azaltarak hem müşterilerinizi kaybetmeyin, hem de memnuniyet seviyelerini yükseltin.

Sadakat

Ödeme sürecini hızlandırarak hem kasa kuyruklarını terk eden ziyaretçi sayısını en aza indirin hem de uzun dönemde firmanız için çok değerli olacak sadık müşteriler kazanın.