Bir mağazanın içindeki ziyaretçi akışının dönüşümlerle ilgisi var mı? Görünen o ki fazlasıyla var. Ziyaretçilerinizin yolundaki küçük değişiklikler tanıtım yaptığınız, teşhir ürünlerini gösterdiğiniz alanların etrafındaki ziyaretçi trafiğini artırabilir ve darboğazların önlenmesine yardımcı olabilir.

Satış görevlileri tarafından manuel olarak toplanan veriler yanlış olabilir ve perakendeciler için sınırlayıcı olabilir. Bu nedenle perakendeciler mağazalarındaki müşteri akışlarını izleyen ısı haritaları oluşturmak için insan sayma sensörleri ve perakende analiz yazılımı gibi teknolojileri kullanıyor.

Teknolojik gelişmelerden önce, bir mağazayı bir web sitesi olarak ve departmanları ayrı web sayfaları olarak görmek mümkün değildi ancak şimdi ısı haritası ve bölge analizi ile birlikte bu durum ortadan kalktı. Perakendeciler fiziksel mağazalarına bir web sitesi gibi davranarak fiziksel konumlarının verilerini anlamak için ısı haritası analizini kullanabilir. Bölge analitiği çözümleri perakendecilerin gerçek zamanlı güncellemeler almasını sağlar. Bir kişi bir departmandan veya bölümden diğerine geçtiğinde bir internet sayfasından diğerine geçmiş gibi olacaktır.

Perakendecilerin mağaza içi dönüşümleri artırmak için ısı haritalarını kullanmalarının 3 yolu :

.

1. Promosyon teşhirlerine olan ilgiyi ölçme Isı Haritaları, perakendecilerin pazarlamayı, mağazacılığı, işlemleri ve genel müşteri deneyimini iyileştirmesine olanak tanıyan gerçeklere dayalı içgörüler sağlayarak mağaza içi dönüşümleri artırmaya yardımcı olur. Her müşterinin mağazada ne kadar süre kaldığını ve bir alanda ne kadar zaman harcandığını bilmek, bir departmandaki ürünlere olan ilgiyi ifade eder; en çok vakit geçirilen alanlar, en yüksek dönüşüm oranlarını görme eğilimindedir.

.

2. Sıcak / ölü bölgelerin belirlenmesi Isı haritaları, belirli bölgeler ve hatta demirbaşlar için müşteri katılım seviyelerini gösterir. Yüksek etkinlik alışveriş yapanların katılımını gösterirken, düşük etkinlik çok az etkileşim olduğunu veya hiç olmadığını gösterir. Bu verilere dayanarak perakendeciler neden minimum etkinlik olduğuna dair olası nedenleri daha derinlemesine inceleyebilir ve eyleme geçirilebilir çözümler bulabilir. Bu, tabelalarda, ürün açıklamalarında, ürün çeşitlerinde veya ekranlarda yapılan değişiklikleri içerebilir.

.

3. Kaynak ve personel performansını en üst düzeye çıkarma Isı haritaları, insanları doğru yerde bulup tutmadığınızı anlamanıza yardımcı olur. Bölge analitiği verileri, perakendecilerin trafiği yalnızca bir gün, hafta, ay veya yıl için değil, aynı zamanda yoğun saatler, satışlar ve diğer belirli pazarlama etkinliklerinde de anlayabilmesi için farklı zaman dilimlerinde sunulabilir.

.

Mağaza içi ısı haritalamasını kullanarak yeterli personele sahip olduğunuzdan emin olmak için yoğun saatlerinizi görselleştirebilirsiniz. Ek olarak, ısı haritasının görsel temsili, personelinizin tam olarak nerede konumlandırılması gerektiğini anlamanıza olanak tanır.

.

Herhangi bir senaryoda ısı haritası analitiği, müşterilerin mağazanızdaki ürünlerle etkileşimde bulunma yollarını anlayarak karar verme sürecindeki tahminlerin çoğunu ortadan kaldırır. Isı haritalarının ve bölge analizi teknolojisinin kullanımıyla, satışları en üst düzeye çıkarmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için farkında olmadığınız sorunları keşfedebilir ve bunları kolayca çözebilirsiniz.

.

.