COVID-19 salgını, birçok gerçek mekanda faaliyet gösteren perakende mağazalarının geçici olarak kapatılmasına veya operasyonların azaltılmasına neden oldu. Devlet kısıtlamaları hafiflediğinde, perakendeciler alışveriş yapanları bilgilendirmek ve korumak için yeni önlemlerle mağazaları yeniden açtı. Perakendecilerin önlem alması ve tüketicilerin mağazalarında güvenli ve rahat alışveriş yapmalarını sağlamaları önemli olmaya devam ediyor.

Geçen yazdan bu yana daha fazla perakendeci mağazalarını müşterileri için daha güvenli bir yer haline getirdi. Bu değişimin temeli aşağıda listelenmiş olan mağaza içi güvenlik önlemlerine ekstra özen gösterilmesine dayanmaktadır.

Maske
Maske kullanımı alışveriş yapanlar ve çalışanlar için neredeyse evrensel bir şey haline gelmiştir. Maske algılama teknolojileri, mağaza girişlerinde veya mağaza içlerindeki diğer yerlerde el dezenfektanı sunmanın ötesinde tüketici güvenini daha da artırmak için birçok perakendeci tarafından tercih edilmektedir.

Tabela
Perakendeciler öncelikle müşterileri bilgilendirmek ve COVID-19’un yayılma riskini azaltmak için alınacak önlemleri hatırlatmak için tabelalar kullanmalıdır. Alışveriş yapanlara daha iyi hizmet verebilmek için perakende mağazaları, bulundukları her yere kapılara, girişlere ve demirbaşlara daha fazla tabela eklemelidir.

Sosyal Mesafe Mağazalar trafiğin yoğun olduğu alanlarda sosyal mesafeyi sağlamak ve darboğazları önlemek için etiketler, oklar ve bariyerler kullanmalıdır. Perakendeciler ve küçük mağazalar, engelleri kaldırarak ve bazı yüksek trafikli ve dar alanları tek yönlü olarak değiştirerek trafik önlemlerini iyileştirebilir. Bu noktada pek çok perakendeci , uyumluluğu ve mağaza içi güvenliği sağlamak için sosyal mesafe sensörleri kullanmaktadır.

İnsan Sayma ve Analitik Çözümleri Perakende mağazaları, müşterilerinin beklentilerini karşılayan sorunsuz, kullanışlı ve güvenli bir deneyim oluşturmak için teknolojiyi daha fazla kullanmaya başladı. Devam eden bu krizde teknolojik çözümler müşterilerinizin ve çalışanlarınızın sağlığını korumada en etkili yoldur. Bu çözümlerin faydaları, pandemi sona erdikten sonra bile devam edecektir. Mağaza kapasitesini sınırlandırmak ve genel müşteri deneyimini iyileştirmek için kuyruk yönetimi, bölge analizi, kişi sayaçları ve gerçek zamanlı doluluk gibi teknolojilere yatırım yapmak verilebilecek en mantıklı karardır.

Pozitif Mesaj Verme
Bazı perakendeciler, müşterilerini mağazalarında samimi bir şekilde karşılayarak, parlak ve neşeli tabelalar kullanarak, maske takmayı ve diğer güvenlik uygulamalarını benimseyerek diğerlerinden ayrılırlar. Perakendeciler, salgın sonrası geleceği göz önünde bulundurarak, müşteriler için markaya özgü ve umut verici bir mağaza içi deneyim sağlamanın yollarını aramalıdır.

Zorlukların Üstesinden Gelme Perakendeciler, hükümet yetkilileri tarafından önerilenleri uygulayarak tüketici güvenliğini sağlama konusundaki kararlılıklarını büyük ölçüde göstermiş bulunmaktadırlar. Bununla birlikte bu dönemde en iyi perakendeciler yalnızca temel güvenlik önlemleri sağlamakla kalmadı, aynı zamanda tüketicilerin mağazalarına geri gelmeye devam etmelerini sağlayan olumlu bir alışveriş deneyimi sağladılar.

Pek çok perakendeci, mağaza içi deneyimi yeniden düzenlemeye devam ediyor, mağaza trafiğini engelleyen engelleri kaldırıyor ve bazı durumlarda daha fazla uygulamalı – tabii ki sosyal mesafe kurallarına uyarak – ilgi sağlamaya çalışıyor. Ayrıca temassız ödemelerle daha sorunsuz bir işlem modeline geçmeye devam eden perakendeciler bunun yanında çevrimiçi sipariş ve diğer teslimat seçeneklerini de gözardı etmiyorlar.

Tüm bu uygulamalar tüketicilerin var olan korkularını yenmelerine yardımcı olur ve yararlı, iyimser bir marka kimliği sunar. Bununla birlikte trafik akışını iyileştirmek perakende analiz teknolojilerine yatırım yapmak ve olumlu mesajlar sunabilmek birçok perakendecinin hedefi olmalıdır. Perakendeciler, modern teknolojinin ve bazı eski moda güvenlik uygulamalarının da yardımıyla, pandemi son aşamalarına yaklaşırken müşterilerini ve çalışanlarını güvende tutma sözü ile yeni normale ayak uydurma süreçlerini hızlandırabilirler.