Posts Tagged "müşteri tecrübesi"

Pandeminin Ötesinde Tüketici Odaklı Perakendecilik Neden Önemlidir

COVID-19 müşterilerin alışveriş yapma, perakendecilerin ise iş yapma şeklini değiştirdi. Perakendeciler, COVID-19’un ardından değişen tüketici davranışına ve talebe daha hızlı yanıt verir hale geldi. Operasyonlardan pazarlamaya, personelden gerçek zamanlı tüketici verileriyle desteklenen bir teknoloji ekosistemine kadar pandeminin neden olduğu değişim,…

Müşteri Deneyimini İyileştirmenin ve Dönüşüm Oranlarını Artırmanın 5 Yolu

Tüm büyük işletmeler, insanların mağazaları ziyaret etmesini sağlamanın satış sürecinin yalnızca ilk adımı olduğunu bilir. En zorlu kısım, bu ziyaretçileri satın alan müşterilere dönüştürmektir. İstatistikler, mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamanın, bir işletmenin dönüşüm oranını artırmanın anahtarı olduğunu göstermektedir. İşte, mağazanıza…

Perakendecilerin Dönüşümleri Artırmak için Isı Haritası ve Bölge Analitiğini Kullanmalarının 3 Yolu

Bir mağazanın içindeki ziyaretçi akışının dönüşümlerle ilgisi var mı? Görünen o ki fazlasıyla var. Ziyaretçilerinizin yolundaki küçük değişiklikler tanıtım yaptığınız, teşhir ürünlerini gösterdiğiniz alanların etrafındaki ziyaretçi trafiğini artırabilir ve darboğazların önlenmesine yardımcı olabilir. Satış görevlileri tarafından manuel olarak toplanan veriler…

Başarının Sırları: Perakende Satıcılar Müşterilerinin Alışveriş Tecrübelerini Nasıl Geliştirebilir?

Son yıllarda perakende satıcıları arasındaki rekabet geçmişe göre çok daha sert hale geldi. Online platformlar fiziksel mağazalara katıldı ve artık perakende sektöründe milyonlarca işletme var. Tüm işletmeler, her yıl yaklaşık %4 artış gösteren müşteri tabanının ilgisini çekmek için çaba gösteriyor….