Ziyaretçi Trafik Verileriyle Optimize Edilecek 5 Perakende Bakış Açısı

Perakende mağazalardan ve alışveriş merkezlerinden toplanan ziyaretçi trafik verileri, perakende sektörünün çeşitli işlevlerinde daha verimli ve etkin bir şekilde çalışmasını sağlar. Peki, perakendeciler ve alışveriş merkezleri bu değerli iş zekası verilerini nasıl kullanmalıdırlar? Ve bundan ne kazanmayı umabilirler? Bu makalede perakende satış profesyonellerinin mağaza trafiği verilerini kullanarak yararlanabileceği temel rolleri ve bilgileri keşfedebileceksiniz.

Mağaza Operasyonları ve Personel Trafik verilerinin analizi, mağaza operasyonlarından sorumlu ekibin optimum müşteri deneyimleri oluşturmak, dönüşümleri ve satışları artırmak için personel sayısını yoğun ve daha az yoğun saatlere göre optimize etmesini sağlar. Yaya Trafiği verileri, yoğun ve yoğun olmayan trafik zamanlarına göre çalışan planlamasını etkin bir şekilde yönetmek için kullanılabilir. Örneğin, en yoğun olan zamanlarda veya resmi tatillerde mağaza trafiği önemli ölçüde artar; mağaza yöneticileri, daha fazla müşteriye yardımcı olmak için satış katında daha fazla personel bulundurulmasını sağlamak adına bu bilgileri kullanabilir.

V-Count’un İş Zekası Platformu ile mağaza yöneticileri, bölge yöneticileri ve operasyon yöneticileri her mağazanın bekleme sürelerini ve dönüşüm oranlarını değerlendirmek ve buna göre personel, satış ve mağaza düzeniyle ilgili bilinçli kararlar almak için trafik verilerini kullanabilir. Operasyon ekibi ve çalışan personel, dönüşüm oranlarını artırmak, bekleme süresini artırmak ve ortalama işlem değerlerini (ATV) iyileştirmek için belirli bir mağaza düzeyinde çeşitli temel performans göstergelerine ve ölçütlere dayalı olarak veri odaklı kararlar alabilir.

Gayrimenkul Kiralama Görüşmeleri
İnsan Sayma verileri, perakende gayrimenkul ve emlak uzmanları için veriye dayalı karar alma sürecini güçlendirmek için kullanılabilir. Geçmiş ziyaretçi trafiği eğilimleri ve kalıplarına bağlı olarak yöneticiler, kira sözleşmeleri müzakere ederken daha iyi bilgilendirilebilir ve bu da karlılığın artmasıyla sonuçlanır.

Metrekare başına geçmiş ve güncel trafik verileri, perakende mağazaları ve alışveriş merkezlerindeki yüksek performanslı bölgeleri belirlemek için kullanılabilir. Bu, kiralama görüşmelerini desteklemek ve resmi tatiller gibi dış faktörlerin tüketici davranışını ve trafik eğilimlerini nasıl etkileyebileceğini anlamak için kullanılabilir. Perakendeciler trafik verilerini alışveriş merkezi sahipleri ve kiralama yöneticileriyle paylaşarak karşılıklı trafiği yönlendiren faaliyetlerin doğru şekilde ölçülmesini ve zaman içinde iyileştirilmesini sağlayabilir.

Pazarlama Kampanyaları Perakende veri analitiği, pazarlama departmanlarına pazarlama kampanyalarının ve faaliyetlerinin ziyaretçi trafiğini ve dönüşüm oranlarını nasıl etkilediğine dair önemli içgörüler sağlar. Bir pazarlama kampanyasının devam eden evrelerini ziyaretçi trafiği verileriyle ilişkilendirmek, pazarlamacıların kampanyaların gerçek etkisini anlamak ve pazarlama girişimlerinin başarısını ölçmek için alım ve dönüşüm oranlarını promosyon dönemlerine göre ayarlamasına olanak tanır.

Ürün Planlama Perakende satış planlaması bir markayı vezir de edebilir, rezil de. Satıcılar, ürün yerleşimlerini optimize etmek, uygun bir alanın ayrıldığından emin olmak ve dönüşüm oranlarını artırmak için perakende analitiği verilerini kullanarak üstünlük sağlayabilir.

Trafik verileri ve bölge analizi, satıcıların trafik sayılarına ve ziyaretçi akış modellerine dayalı haritalar geliştirmesine olanak tanır. En yoğun saatleri planlamak ve bekleme sürelerini ve dönüşüm oranlarını artırmak için popüler ürünlerin ve yoğun bölgelerin değerini kontrol edebilirler. Örneğin, satıcılar geçmişe dönük satış verilerini temel alarak, belirli bir zaman diliminde en çok mağaza içi trafiği ve dönüşümü sağlayan elementleri karşılaştırabilir ve buna göre kararlar alabilir.

Hijyen ve Müşteri Güvenliği Pandemi sırasında müşteri davranışları normalin aksine çok değişti ve mağaza içi alışveriş deneyimlerini en çok etkileyen konu hijyen ve güvenlik önlemleri oldu. Müşteriler, markalarının güvenliklerini sağlamak için çaba gösterdiğini hissettiklerinde mağazalarda alışveriş yapmaya daha mutlu ve istekli oluyorlar. Bu endişe, mağazalarınıza gelen müşterileri mağazanızın doluluk durumu hakkında bilgilendiren VCare Gerçek Zamanlı Doluluk Çözümü ile ortadan kaldırılabilir. Bu çözüm ile müşterilerinize mağazanın içine girmenin güvenli olup olmadığına dair bir dolu güvenlik önerisi sağlamış olursunuz.

Doluluk çözümleri ayrıca tesisinizin temizliği ve periyodik sanitizasyonun yönetilmesini de kolaylaştırır. Doluluk verileri ile mağaza personeli, mağaza giriş-çıkışlarına ve yoğun bölgelere dezenfektan alanları ekleyerek, daha yavaş saatlerde mağazayı periyodik olarak temizleyerek ve mağazanın hava akışını en üst düzeye çıkararak olası riskleri ortadan kaldırabilir.